На форуме «Государство для людей» в Красноярске директор АНО «Развитие технологий искусственного интеллекта» (РТИИ) Геннадий Гурьянов выступил с докладом о том, как ИИ меняет работу государственного и муниципального управления и что с этим делать уже сейчас.

Команда РТИИ совместно с ВАРМСУ провела масштабное исследование: более 4 300 анкет из 86 регионов. Картина получилась честная: 821 муниципалитет уже использует ИИ, ещё 1 411 планируют внедрение в этом году. Для тех, кто по каким-либо причинам пока не внедряет такие решения, это не провал, а точки входа для дальнейшей работы.

Отдельно говорили о том, что ИИ сегодня — это уже не чат-бот, который отвечает на вопросы. Это агент, который сам планирует, действует и взаимодействует с системами. Один из примеров связан с закупками: задача, на которую у человека уходят недели согласований и документов, ИИ-агент закрывает за 15 секунд.

Формула успеха простая, но рабочая: один специалист плюс нейросеть — это уже команда. 1 + ИИ = 11. И если каждый работает так, возможности растут в прогрессии.

В докладе были представлены реальные кейсы применения ИИ в муниципальном управлении:

Гатчина. ИИ-система мониторинга в реальном времени помогает предотвращать вандализм и несанкционированный выброс мусора.

Ханты-Мансийск. Робот за 2 минуты бесконтактно осматривает детей при входе в детский сад: измеряет температуру, пульс и визуальные признаки простуды. После внедрения такого решения карантинных групп стало меньше в 3–5 раз.

Дубна. Создали «Нейробабушку» — цифрового помощника, который помогает пожилым людям пользоваться мессенджерами и государственными сервисами.